Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment ECWeb(952 108 371 00016) collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web ec-web.fr.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

3.1 Données fournies volontairement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message de contact
• Informations sur votre projet

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (moteur de recherche, publicité, etc.)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Vous fournir nos services de création web
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser le trafic et l'utilisation du site (statistiques anonymisées)
• Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici les types de cookies utilisés :

5.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site. Ne peuvent pas être désactivés.

5.2 Cookies analytiques (Google Analytics)

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces données sont anonymisées et nous aident à améliorer nos services. Vous pouvez refuser ces cookies via la bannière de consentement.

5.3 Cookies publicitaires

Si vous arrivez sur notre site via une publicité (Google Ads, Facebook Ads), des cookies peuvent être déposés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes. Ces cookies nécessitent votre consentement explicite.

6. Base légale du traitement

• Consentement : Pour les cookies analytiques et publicitaires
• Exécution d'un contrat : Pour la réalisation de nos prestations
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : Pour la conservation des factures et documents

7. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : Durée de la relation commerciale + 5 ans
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Factures : 10 ans (obligation légale)

8. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Google Analytics : Analyse de trafic (données anonymisées)
• Google Ads : Mesure des conversions publicitaires
• OVH : Hébergement du site (serveurs en France)
• Autorités compétentes : Si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter l'utilisation de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ec-web.fr

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Serveurs hébergés en France (OVH)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.